*階段:接洽
接洽階段要經歷的步驟為:
獲取客戶信息→了解客戶需求,拜訪客戶→獲取客戶參展相關資料→明確設計圖交付日期,制定工作計劃
通過某些途徑獲取客戶信息,了解客戶需求,尋求機會,拜訪客戶,進行邀稿競標,如果成功中標,在客戶許可的情況下,向客戶采集相關資料。注意,資料越全面,做出的展臺方案就越符合客戶要求。之后明確設計效果圖的交付日期,如果遇到偏大型的項目,則需要制作一份相應的工作時間明細表和一份工程報價預算,一起發給客戶。
第二階段:設計
設計階段必須要經歷的幾個步驟:
向設計師轉交客戶設計要求→向客戶交付設計初稿、設計說明、工程報價→研究客戶反饋意見并進行再次修改→交付*定稿設計圖及工程報價
業務人員在與客戶接洽時獲得的客戶資料,包括設計要求和喜好轉交給設計負責人,為了提高工作效率,也可以讓設計師與客戶取得直接聯系,方便發生變故時可以隨時聯系。設計初稿、設計說明和工程報價出來后,交給客戶時,設計師*能夠一起跟客戶見面聊,為客戶做方案陳述,讓客戶了解這個設計方案的獨特賣點,在交流的過程中,也會了解到客戶的真實意圖??蛻羧绻c原來的設計方案和思路存在不同見解,需要設計配合改動,那么設計師就需要綜合實際情況,拿回來繼續研究,并再次進行修改。
各方面都談妥之后,就可以跟客戶交付*定稿設計圖和工程報價了。
第三階段:簽約
簽約階段主要步驟: